Фото: VCG

С 20 июля на более чем 200 поездах линии Пекин – Шанхай (высокоскоростная железная дорога и обычная железная дорога) в пилотном режиме запускается новая услуга предварительного бронирования билетов. Пассажиры могут воспользоваться специальным разделом «Предварительное бронирование билетов» в мобильном приложении China Railway 12306: подать заявку на бронирование можно в период с 60-го по 17-й день до отправления поезда. Система China Railway 12306 будет исполнять заявки на бронирование в период с 20-го по 16-й день до отправления поезда. Период с 20 июля по 29 августа является переходным: в это время можно последовательно бронировать билеты на даты, начиная с 15 сентября и далее. С 30 августа бронирование станет постоянным – можно будет бронировать билеты в период с 60-го по 17-й день до отправления поезда.

Услуга предварительного бронирования билетов предусматривает два режима: «точное бронирование» и «приблизительное бронирование»

При выборе режима «точное бронирование» система, опираясь на текущее расписание движения поездов и исторические данные, предлагает варианты поездов с указанием времени отправления и прибытия, типа мест, стоимости билетов и др. Пассажир может выбрать вариант в соответствии со своими потребностями.

При выборе режима «приблизительное бронирование» пассажир может указать приблизительные параметры: временной интервал отправления и прибытия, продолжительность поездки, тип мест и т. д.

Каждый аккаунт на платформе China Railway 12306 может одновременно подавать 3 заявки на бронирование, ожидающие исполнения. В рамках одной заявки можно выбрать максимум 3 «точных бронирования» и 2 «приблизительных бронирования» на два последующих дня. При бронировании необходимо указать приоритетность поездов, доступных для бронирования. В одну заявку можно добавить максимум 19 пассажиров.

Как узнать время исполнения заявки на бронирование?

Подача заявки на предварительное бронирование не означает, что билет уже приобретен. Система China Railway 12306 ежедневно исполняет заявки на бронирование в период с 20-го по 16-й день до отправления поезда и уведомляет пассажиров о результатах исполнения через мобильное приложение China Railway 12306 (WeChat, Alipay или посредством SMS-сообщений) или другие каналы оповещений. Если заявка исполнена успешно, пассажир должен произвести оплату до 23:00 того же дня, после чего он получит забронированный билет. Если оплата не будет произведена в установленный срок, заявка на бронирование будет автоматически отменена.

Пассажир может отменить заявку на предварительное бронирование до ее исполнения. Если в течение 30 дней пассажир трижды подряд после успешного исполнения заявки не произведет оплату в установленный срок (включая случаи добровольной отмены успешно исполненной заявки), то в течение последующих 90 дней данный аккаунт на платформе China Railway 12306 не сможет пользоваться функцией предварительного бронирования билетов.

Одновременно вводятся новые правила возврата и переоформления предварительно забронированных билетов

В рамках пилотного проекта вводится новая услуга по предварительному заказу железнодорожных билетов, одновременно с этим вступают в силу новые правила возврата и переоформления предварительно забронированных билетов. После того как заявка на предварительное бронирование исполнена и оплата произведена, оформить возврат или переоформление предварительно забронированного билета может как покупатель билета, так и пассажир.

Правила возврата предварительно забронированных билетов

Пассажиры с предварительно забронированными  билетами:

при оформлении возврата в период с 20-го по 8-й день до отправления поезда удерживается сбор за возврат в размере 5% от номинальной стоимости билета;

при возврате менее чем за 8 дней до отправления (не включая 8-й день) применяются действующие правила возврата билетов, проданных по предварительной продаже.

Правила переоформления предварительно забронированных билетов

Пассажиры с предварительно забронированными билетами могут один раз переоформить билет на поезд, проданный по предварительной продаже:

при переоформлении билета в период с 20-го по 8-й день до отправления, если стоимость нового билета ниже стоимости прежнего, пассажиру возвращается разница за вычетом 5% сбора от суммы разницы; если стоимость нового билета выше стоимости прежнего, пассажир должен доплатить разницу;

при переоформлении менее чем за 8 дней до отправления (не включая 8-й день) применяются действующие правила переоформления билетов, проданных по предварительной продаже;

если после переоформления новый билет подлежит возврату, применяются правила возврата для предварительно забронированных билетов.

(«Новости Центрального телевидения Китая»)