Пекин в первую очередь начал строительство образцово-показательной зоны платежных услуг в аэропортах, всесторонне содействуя оптимизации ряда платежных услуг и постоянно повышая качество и эффективность платежных услуг для иностранцев, тем самым добиваясь положительных результатов.

Пекинский международный аэропорт Шоуду

Фото: tuchong.com

Полный охват пунктов обмена иностранной валюты в двух крупных аэропортах Пекина

Недавно в зале въезда в Китай в Пекинском аэропорту Шоуду появились напоминания о сервисном центре, а в двух крупных аэропортах – Шоуду и Дасин – добавились пункты обмена валюты, обмен крупных наличных на мелкие, продажа «многофункциональной карты» (一卡通) и другое сервисное оборудование.

В настоящее время в двух крупных аэропортах работают 5 банковских отделений, 7 пунктов лицензионных учреждений обмена китайской и иностранной валюты для частных лиц, 4 автомата самообслуживания для обмена иностранной валюты и 24 банкомата, которые в основном обеспечивают не только полный охват приема иностранных банковских карт продавцами и снятия мелких купюр в банкоматах, но и полный охват пунктов обмена иностранной валюты в международных зонах вылета и прилета, где можно обменять более 40 видов валюты.

С момента своего открытия 5 февраля по состоянию на 21 апреля Центр платежных услуг в аэропортах уже предоставил услуги 6050 иностранным гостям; в образцово-показательной зоне платежных услуг в аэропортах было проведено в общей сложности 203 тыс. операций по оплате иностранными картами на сумму 58,907 млн. юаней, а также 37 тыс. операций по обмену иностранной валюты и снятию наличных с иностранных карт на сумму 46,268 млн. юаней.

Постоянная оптимизация платежной среды в ключевых сценариях

В отеле Шангри-Ла в Пекине на рабочем столе ресепшна размещен ряд указателей на китайском и английском языках, таких как «Поддержка оплаты наличными», «Обмен валюты», «Поддержка оплаты различными видам иностранных карт», «Инструкция по активации мобильных платежей» и т.д. Многие гости оплачивают  картами или наличными, в кассе подготовлено достаточное количество кошельков для мелочи, предоставленных Промышленным и коммерческим банком Китая (ICBC), также  некоторые гости используют платежные коды.

Пекинское отделение Народного банка Китая совместно с соответствующими департаментами, основываясь на восьми сценариях, таких как «питание, проживание, транспорт, путешествия, шопинг, развлечения, медицина и обучение», определило список первой партии примерно 11 тыс. ключевых продавцов, ускорило стыковку спроса и предложения между продавцами и эквайерами, что всесторонне оптимизировало такие звенья, как прием банковских карт, кассовое обслуживание, обмен иностранной валюты, мобильные платежи, обслуживание счетов и т.д.

Что касается приема банковских карт, соответствующие департаменты Пекина приложили все усилия, чтобы способствовать внедрению или обновлению POS-терминалов с использованием иностранных карт ключевыми продавцами. Уровень охвата основных иностранных карт, таких как Visa и MasterCard, которые действительны в рамках списка первой партии действующих ключевых продавцов, превысил 80%, достигая быстрого повышения за короткий период; что касается услуг по обмену иностранной валюты, соответствующие департаменты оказали поддержку гостиницам в создании агентских объектов услуг по обмену иностранной валюты. В настоящее время в Пекине насчитываются 13 пунктов обмена валюты лицензионных учреждений, 74 автомата самообслуживания для обмена иностранной валюты и 184 агентских объекта услуг по обмену иностранной валюты.

Банковские отделения 100% предоставляют кошельки для мелочи

В последнее время в живописных местах, парках, деловых районах, в такси и других местах Пекина большинство продавцов вывесили на кассах таблички «Поддержка оплаты наличными».

Что касается кассового обслуживания, Пекинское отделение Народного банка Китая организовало более 3800 банковских отделений, находящихся под его управлением, для 100-процентного предоставления кошельков для мелочи, а также открыло сервисный центр обмена валюты в «Доме работников такси» в аэропортах. По состоянию на 21 апреля в Пекине было предоставлено 235 тыс. стандартных и разнообразных кошельков для мелочи, что на 182 тыс. больше, чем в конце февраля, также была проведена специальная операция по раздаче кошельков для мелочи таксистам. В настоящее время в Пекине насчитывается 11,6 тыс. устройств самообслуживания, которые поддерживают снятие наличных с иностранных карт, и 100 банкоматов, которые поддерживают функцию снятия наличных мелких купюр.

«Оплата картой при крупной сумме, сканирование кода при мелкой сумме и снятие наличных» – вот решение, которое Народный банк Китая предложил для повышения удобства оплаты для иностранцев, приезжающих в Китай. Что касается мобильных платежей, то Пекин стал первым в Китае по завершению увеличения лимита транзакций «привязки зарубежных карт к внутренним приложениям» (то есть зарубежные банковские карты могут быть привязаны к Alipay или Tenpay для использования в местных магазинах), лимит транзакций без аутентификации личности увеличен до 2 тыс. долларов, а после аутентификации личности – до 5 тыс. долларов за одну транзакцию, в общем итоге 50 тыс. долларов в год.

Следующим этапом Пекин будет содействовать качественному выполнению задач «Плана реализации города Пекина по дальнейшей оптимизации платежных услуг и повышению удобства платежей», чтобы обеспечить более полное удовлетворение потребностей иностранцев, приезжающих в Пекин, в платежных услугах.

(Газета «Бэйцзин жибао»)