[Фото: tuchong.com]

В таких сферах услуг, как косметология и парикмахерское искусство, общественное питание и развлечение, образование и повышение квалификации и другие, поставщики услуг для привлечения потребителей часто прибегают к оформлению долгосрочных карт для расчетов как маркетинговому приему. Однако в течение последних лет часто возникают проблемы с предоплатными расчетами, в том числе банкротство магазинов и бегство дилеров с денежными средствами. Поэтому потребители должны бдительно относиться к разным потребительским картам для предоплатных расчетов за оказываемые услуги, также не следует за один раз пополнить баланс на большую сумму во избежания серьезных рисков. Следует заключить с участником рынка письменное соглашение, в котором четко указываются условия предоставления скидок карты предоплаты, ее сфера применения, срок действия, требования передачи, условия возврата средств и ответственность за нарушение условий соглашения. Не следует верить устным обещаниям поставщиков услуг.
Во время экскурсии в некоторых звеньях потребления могут возникать споры и конфликты, что требует от потребителя сознания защиты своих прав и обращения внимания на следующие аспекты: (1) подписать договор при оформлении услуга. Не каждое туристическое агентство, предлагающее однодневный тур, требует подписания договора. Если потребитель предпочитает групповое путешествие, следует выбрать официальное туристическое агентство и подписать туристический договор, включающий все нужные положения и условия, перед заказом на туристические услуги следует внимательно прочитать все условия договора. Договор должен содержать полное и детальное описание туристической поездки, а также четкое описание ответственности двух сторон. В случае, если туристическое агентство отказывается предоставить туристический договор, или содержание туристического договора является путанным и размытым, следует обдумывать и выбирать другие туристические агентства. (2) При самостоятельном автомобильном путешествии по окрестностям могут возникать проблемы с отсутствием четко обозначенных цен на товары и услуги в некоторых туристических зонах или у отдельных торговцев, занимающихся этнотуризмом. В таком случае нужно предварительно договориться о цене, чтобы снизить риск мошенничества. При путешествии на арендованном автомобиле следует подписать надлежащим образом составленный договор с агентством проката автомобилей, чтобы избежать возможных конфликтов и споров. Перед тем, как взять автомобиль в аренду, следует комплексно проверить состояние автомобиля, в том числе наличие свидетельства о регистрации транспортного средства, запас топлива и внешний осмотр, о чем сотрудник агентства должен вам напомнить, а также следует проверить наличие страхового полюса, огнетушителя, треноги аварийного знака и запасного колеса и других материалов и оборудования для реагирования на чрезвычайные случаи, чтобы обеспечить безопасность поездок на автомобиле. (3) В случае нарушения законных прав и интересов потребителя и неуспешного достижения консенсуса с турагентством, следует своевременно обратиться в местное учреждение по приему жалоб в туристической сфере или соответствующую регулирующую организацию, при необходимости нужно защищать свои интересы юридическими методами.
Если потребитель совершает покупку в рамках продажного стриминга (Live commerce), то сначала следует ознакомиться с публичной коммерческой информацией, публикуемой на платформе стриминга, и убедиться в наличии у нее лицензии на ведение коммерческой деятельности. Если у платформы отсутствует опубликованная лицензия на ведение деятельности, то приобретать товары или услуги через эту платформу не рекомендуется. В противном случае при возникновении какого-либо ущемления интересов защита прав потребителя законным способом будет очень сложной. Во-вторых, не следует опрометчиво доверять рекламным слоганам ведущего платформы стриминга об эффекте предлагаемого продукта и обещаниям супер низкой цены, следует делать покупки по своей практической потребности. Кроме того, на случай возникновения проблем необходимо сохранить доказательства совершения сделки, такие как видео стриминга, история сообщений и платежные справки, чтобы связаться с продавцом или платформой для решения проблем. В случае, когда стороны не могут согласиться, можно обратиться с жалобой в местную организацию защиты прав потребителей или орган по рыночному контролю и регулированию. Также можно обратиться с заявлением в арбитражный суд или подать заявление в народный суд, чтобы в установленном законом порядке защитить собственные права и интересы.