Отопление [Фото: tuchong.com]

I. Как взимается плата за центральное отопление?

В настоящее время в Пекине существует два метода тарификации: тарификация по площади и по объему потребленного тепла, при первом методе тарификация производится на основе площади помещения.

(1) Тарификация по площади

Стандартный тариф: в соответствии с «Уведомлением о корректировке цен на муниципальное отопление и отпускных цен на тепловую энергию тепловых электростанций в городе Пекин» (Цены в Пекине (коммерция) [2001] № 372), в пекинской тепловой энергетической компании тариф системы муниципального теплоснабжения составляет 24 юаня/кв. м помещения; тариф газовых (нефтяных, электрических) котлов – 30 юаней/кв. м помещения.

(2) Тарификация по объему потребленного тепла

Стандартный тариф: в соответствии с «Мерами по управлению расчетами теплоснабжения жилых зданий в Пекине (пробная версия)» (выпущено Пекинским комитетом по управлению хозяйством и обликом города (2010), № 98), в пекинской тепловой энергетической компании цена на отопление муниципального теплоснабжения составляет 12 юаней/кв. м помещения, а цена по объему потребленного тепла – 0,16 юаня/кВт-ч (44,45 юаня/гигаджоуль); базовая цена на отопление газовыми (нефтяными и электрическими) котлами составляет 18 юаней/кв. м помещения, а цена по тепловому расчету – 0,16 юаня/кВт-ч (44,45 юаня/гигаджоуль).

II. Как оплатить?

Если в договоре на теплоснабжение оговорено место оплаты, то необходимо следовать условиям договора. Если в договоре на теплоснабжение не оговорено место оплаты или если договор не заключен, потребители должны самостоятельно оплатить свои счета в месте, указанном тепловой организацией, в течение установленного срока оплаты.

III. Какой срок оплаты?

Согласно «Договору на теплоснабжение для жителей Пекина» (типовой текст), сторона А должна выплачивать стороне Б полную сумму оплаты за теплоснабжение за текущий отопительный сезон (с 15 ноября текущего года по 15 марта следующего года) до 31 декабря каждого года. Если оплата просрочена или произведена не в полном объеме, неустойка за неоплаченную часть будет начислена с 1 января следующего года.

IV. Когда отапливаются дома?

Согласно «Мерам по управлению теплоснабжением Пекина», отопительный период в городе длится с 15 ноября текущего года по 15 марта следующего года. Народное правительство города Пекин может корректировать период отопления в соответствии с метеорологическими и другими фактическими условиями. Если у потребителей есть особые требования к периоду отопления, они могут в личном порядке договориться с теплоснабжающей организацией.

V. Какая стандартная температура должна быть в помещениях при центральном отоплении?

В соответствии с государственными «Нормами проектирования жилых помещений» (GB50096-2011) и «Нормами проектирования отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в жилых помещениях» (GB50736-2012), если средняя температура наружного воздуха при нормальных погодных условиях в течение отопительного периода выше -7,6°C, температура в спальнях и гостиных должна быть не ниже 18°C для жилых помещений, отвечающих действующим государственным нормам проектирования жилых помещений, или для жилых помещений, в защитную конструкцию и систему отопления которых были внесены изменения.

При аномальных климатических условиях, т.е. когда средняя температура наружного воздуха ниже -7,6°C, необходимо, чтобы теплоснабжающая организация работала непрерывно в соответствии с максимальной допустимой нагрузкой системы отопления, при этом не требуется, чтобы температура в помещениях соответствовала стандарту. Для объектов с особым тепловым обеспечением и объектов с особыми потребностями в тепле при заключении договора на теплоснабжение может быть предусмотрено соглашение, в котором указывается план аварийной защиты теплоснабжения, сторона, ответственная за финансирование строительства, и соответствующие требования к эксплуатации и защите.

VI. При каких условиях можно подать заявку на приостановку использования отопления?

Согласно статьи 7 «Руководящих рекомендаций по приостановке и возобновлению централизованного теплоснабжения для жителей Пекина», при приостановке теплоснабжения у потребителей, живущих в помещениях с независимой системой отопления, теплоснабжающая организация должна полностью отключить общее отопительное оборудование от частного оборудования потребителя. Если у потребителей, у которых нет независимых систем отопления, возникает необходимость приостановить подачу тепла, то теплоснабжающая организация оценивает соответствие условиям приостановки теплоснабжения, выполняет необходимые процедуры и принимает надлежащие меры для приостановки подачи тепла. Если помещение потребителя не удовлетворяет условиям приостановки теплоснабжения, теплоснабжающая организация должна в письменной форме уведомить его об этом.

Потребители, приостановка теплоснабжения которых может создать угрозу безопасности или повлиять на нормальное использование тепла другими потребителями, не имеют права подавать заявку на приостановку теплоснабжения.

VII. Как определяется базовая стоимость на приостановку теплоснабжения?

В соответствии с «Договором на теплоснабжение для жителей Пекина» (типовой текст) версии 2022 году, сторона А должна выплатить стороне Б базовую оплату стоимость в период приостановки теплоснабжения. Базовая стоимость за каждый отопительный период составляет 30 % от общей оплаты за отопление в соответствии с пунктом 1 статьи 4 настоящего договора, либо стороны могут дополнительно определить базовую стоимость по взаимному соглашению.

В соответствии с «Руководящими рекомендациями по приостановке и возобновлению централизованного теплоснабжения для жителей Пекина», трудовые и материальные затраты, связанные с приостановкой и возобновлением теплоснабжения, несут обе стороны по взаимному согласию, при этом теплоснабжающая организация обязана предоставить потребителю детальную информацию по соответствующим расходам.

VIII. Может ли потребитель демонтировать или изменять внутреннее общее отопительное оборудование?

В соответствии с «Мерами по управлению теплоснабжением Пекина», потребителям не разрешается демонтировать или изменять внутреннее общее отопительное оборудование, увеличивать площадь обогрева или устанавливать дополнительные теплоотводящие устройства. Отделка помещения потребители не должна влиять на эффективность отопления или препятствовать нормальному обслуживанию оборудования.

IX. Как сообщить о возникновении неисправностей?

Если в отопительном оборудовании возникают перебои в работе, протечки и другие проблемы, потребители могут в первую очередь позвонить на линию обслуживания теплоснабжающей организации. После получения отчета теплоснабжающая организация свяжется с потребителями для проведения ремонта. Жители также могут звонить на линию надзора отопительного обслуживания Пекина 96069 или сообщать о проблемах с отоплением в терминале WeChat 96069 – публичном аккаунте в WeChat «Обслуживание клиентов по теплоснабжению в Пекине».