12 октября на основном форуме церемонии открытия Пекинского форума по оперативному реагированию на жалобы населения 2026 года управляющая делами Мингорисполкома Беларуси Анна Мательская отметила: практика показала, что около 60% жалоб могут быть решены непосредственно во время приема телефонных звонков, а по вопросам, требующим дальнейшей обработки, контроль за исполнением должен быть завершен в течение 15 дней. На практическом уровне мы осуществляем совершенно новые изменения, больше не ограничиваясь приемом жалоб городского населения, а опираясь на искусственный интеллект для точного городского управления. Внедрение различных цифровых инструментов базируется на одной основе: надежных данных, четких процессах, а также рельное выполнение процедур обработки.

Она отметила, что Минск надеется воспользоваться выдающимся опытом Китая в области создания умных городов для построения более безопасного и комфортного для жизни города. Для нее большая честь изучить передовой опыт Китая на данном мероприятии; она выразила надежду на внедрение передовых китайских технологий, способствующих построению более безопасного и комфортного города в будущем.