Фото: VCG

С 28 июня на Западном и Южном железнодорожных вокзалах Пекина в пилотном режиме запускается услуга «Легкое путешествие», предоставляющая пассажирам услугу перевозки багажа в пределах города по схеме «от двери до вокзала» и «от вокзала до двери». Функция «Легкое путешествие» также доступна в приложении «Железные дороги 12306» и мини-приложении WeChat, где пассажиры могут оформить онлайн-бронирование.

В пределах 35 километров от вокзала в пределах одного города пассажиры могут, исходя из своих потребностей, выбрать два вида услуг «Легкое путешествие». Первый – услуга перевозки багажа «от двери до вокзала» для отправляющихся пассажиров. После оформления данной услуги сотрудники прибудут по указанному адресу, заберут багаж, соответствующий требованиям перевозки, и доставят его на вокзал отправления. После прохождения контроля безопасности багаж будет доставлен на платформу посадки или в специальный багажный шкаф (стойку обслуживания) на вокзале. Второй – услуга «от вокзала до двери» для прибывающих пассажиров. После оформления этой услуги сотрудники заберут багаж с платформы прибытия или из указанного багажного шкафа (стойки обслуживания) на вокзале и доставят его по указанному адресу в согласованное время.

Пассажиры с уже приобретенными билетами могут оформить услугу «Легкое путешествие» через приложение «Железные дороги 12306» или мини-приложение WeChat. При оформлении услуги «от двери до вокзала» необходимо оформить бронь за 48 часов – 4 часа до отправления. Сотрудники приедут по указанному адресу, заберут багаж, соответствующий правилам перевозки, и доставят его на вокзал отправления. После прохождения контроля безопасности в соответствии с требованиями пассажира багаж будет помещен в багажный шкаф не позднее чем за 30 минут до отправления поезда либо доставлен на платформу не позднее чем за 10 минут до отправления. При оформлении услуги «от вокзала до двери» необходимо оформить бронь за 24 часа – 1 час до прибытия поезда. Сотрудники доставят багаж по указанному адресу в течение 5 часов после получения. Указанные услуги можно отменить в любое время до момента получения багажа сотрудником – без взимания каких-либо сборов. Перед доставкой багажа по указанному адресу сотрудник свяжется с пассажиром по телефону для подтверждения. В случае изменения маршрута пассажира – возврата билета, изменения даты и времени поездки и т.д. – последующие действия будут осуществляться в соответствии с договоренностью со взиманием соответствующей платы.

Вес и размеры багажа пассажиров, оформляющих услугу «Легкое путешествие», должны соответствовать требованиям «Правил перевозки пассажиров “Китайских железных дорог”». Согласно этим правилам, каждому ребенку разрешено провозить до 10 кг багажа, дипломатическому работнику – до 35 кг, иным пассажирам – до 20 кг. Для обычных поездов длина, ширина и высота одного места багажа суммарно не должна превышать 160 см, для высокоскоростных поездов – 130 см. Кроме того, багаж должен соответствовать требованиям, изложенным в «Перечне предметов, запрещенных и ограниченных к провозу или перевозке по железной дороге», опубликованном Государственным управлением железных дорог и Министерством общественной безопасности Китая.

На начальном этапе пилотного запуска услуга «Легкое путешествие» тарифицируется по количеству мест багажа. Стоимость составляет 68 юаней за место при перевозке «от места отправления до вокзала» и «от вокзала до места назначения», 98 юаней за место при доставке «от места отправления до платформы поезда» и «от платформы поезда до места назначения». В дальнейшем тарифы будут динамически корректироваться в зависимости от рыночного спроса, эксплуатационных расходов и других факторов. Пассажиры, желающие получить более подробную информацию об услуге «Легкое путешествие», могут позвонить на горячие линии 12306 и 95572, ознакомиться с информацией в приложении 12306, мини-приложении WeChat, а также в официальных объявлениях на железнодорожных вокзалах.

По имеющейся информации, с 28 июня услуга «Легкое путешествие» в пилотном режиме запущена на 19 железнодорожных вокзалах, включая Западный вокзал Пекина, Южный вокзал Пекина, вокзал Хунцяо Шанхая, вокзал Шанхая, Восточный вокзал Ханчжоу, вокзал Ханчжоу, Южный вокзал Хэфэя, Южный вокзал Гуанчжоу, Северный вокзал Шэньчжэня, Южный вокзал Чанша, Восточный вокзал Чэнду, Западный вокзал Чэнду, вокзал Куньмин, Южный вокзал Куньмина, вокзал Дали, вокзал Лицзяна, вокзал Баошань, вокзал Пуэр и вокзал Сишуанбаньна.

Железные дороги Китая