2. Как производить оплату?
(1) Оплата с помощью WeChat
Откройте WeChat, нажмите Кошелек > Бытовые расходы > Оплата за газообеспечение, введите домашний адрес, номер пользователя по инструкциям, произведите оплату.
(2) Оплата помощью Alipay
Откройте Alipay, нажмите Городской сервис > Бытовые расходы > Оплата за газообеспечение, введите домашний адрес, номер пользователя по инструкциям, произведите оплату.
(3) Откройте Интернет-банкинг, телефонный банкинг или круглосуточный терминал самообслуживания Торгово-промышленного банка, Транспортного банка Китая и Банка Международной китайской инвестиционной корпорации по управлению имуществом (CITIC) для оплаты за газообеспечение (если не знаете местонахождение терминалов самообслуживания, посетите общий сайт электронной оплаты Пекина www.96199.com.cn или сайт UnionPay.
(4) С уведомлением об оплате за газообеспечение можно обратиться в операционные окна всех государственных банков, кроме Пекинского строительного банка для произведения оплаты.
3. Как ликвидировать скрытую угрозу безопасности?
(1) Можно периодически протирать щеткой, смоченной в мыльный раствор, муфту, выключатель, трубку, клапан и другие детали с целью проверки на утечку газа, нельзя использовать открытый огонь для проверки утечки.
(2) Нельзя использовать газопроводы в жилых помещениях в качестве несущих опор или заземлителей электрооборудования. Нельзя складывать горючие материалы вокруг газовой плиты или ставить препятствия вокруг впускного клапана агрегата и газового счетчика.
(3) У специальной трубки, подсоединенной к горелке, имеется определенный срок службы. Регулярно проверяйте трубку, чтобы она не ослабилась, выпала, не имела трещины или износ, рекомендуется регулярно ее заменять.
(4) Категорически запрещается спать на кухне или в помещениях с газовым оборудованием. В случае утечки газа возникает пожар, что напрямую угрожает жизни людей. Кроме того, не используйте угольные печи, газовые баллоны или другие печи в помещении, где установлено газовое оборудование.
4. Как проводить ремонт?
Если Вы замечаете проблему, Вы можете позвонить на горячую линию Пекинского газа по телефону 96777 или обратиться через приложение «Пекинское газообеспечение» с заявлением о ремонте. Сотрудники компании «Пекинское газообеспечение» будут своевременно отвечать и предоставлять услуги на дому. 
5. Проводит ли компании газообеспечения ежегодную проверку безопасности?
Срок проверки для клиентов-резидентов составляет 18 месяцев, срок осмотра для клиентов-нерезидентов составляет 12 месяцев.
6. Взимается ли плата за проверку безопасности? Какие в основном предоставляются услуги?
Проверка безопасности является бесплатной, в услуги в основном включены следующие:
(1) Проверка утечки.
(2) Проверка входного отверстия, провода вдоль внутреннего трубопровода, клапанов, счетчиков, резиновой трубки, плиты и др. на безопасность.
(3) Бесплатная замена старевшей резиновой трубки плиты.
(4) Выполнение несложного ремонта, не требующего демонтажа труб или счетчиков.
(5) Выдача Уведомления о наличии скрытой угрозы безопасности при проверке о наличии нарушений при использовании природного газа (кража газа, несанкционированное подключение и беспорядочное изменение) или о наличии скрытой угрозе безопасности по вине клиента (в том числе проживание людей в измерительной комнате или нагромождение посторонних предметов).
7. Что делать, если дома чувствуется запах газа?
При обнаружении утечки газа следует своевременно выключить запорный вентиль и открыть окно для проветривания. Категорически запрещается зажигать огонь, курить, стучать по железным предметам, трубам или пользоваться домашними электрическими приборами и телефонами. Пройдите в безопасное место на улице и позвоните по телефону 96777 для проведения ремонта.
8. Как проверить утечку газа в трубе?
Вы можете периодически с помощью мыльного раствора проверять муфту, выключатель, трубку, клапан и другие детали с целью проверки утечки газа, нельзя использовать открытый огонь для проверки утечки.