В соответствии с правилами, отправление потребителям сообщений коммерческого и рекламного характера без их согласия считается незаконным. Китайская ассоциация потребителей напоминает, что при получении смс-рекламы, незаконно разосланной операторами, потребители могут выразить свои жалобы по «горячей линии» Центра по приему жалоб на интернет- и мобильный контент, чтобы содействовать пресечению незаконной коммерческой рассылки и защитить безопасность личных данных.